FTPしたいのに、接続できないのですが？

FTPクライアントソフトの設定を間違えている可能性があります。

ご使用しているFTPクライアントソフトの設定をご確認ください。

FTPクライアントソフトの設定情報については、「FTPの設定情報」をご確認ください。

FTPクライアントソフトにPASVモードのON、OFF設定がある場合、これを切り替えることで接続できる場合があります。

お客様のコンピュータにウィルス対策ソフトやセキュリティソフトが常駐している場合、それらのソフトの機能を一時的に無効にすることで接続できる場合があります。

ファイアウォール（Firewall）を導入している場合、そのファイアウォール（Firewall）の設定を見直すことで接続できる場合があります。

＜ご注意＞
FTPクライアントソフトに関する具体的な使用方法につきましては、弊社のサポート対象外になりますので、ご使用しているソフトのヘルプ、及びマニュアルをご参照いただくか、ソフトの提供元にご確認ください。

ファイアウォール（Firewall）の設定につきましては、弊社のサポート対象外になりますので、ご使用しているソフトやハードウェアのヘルプ、及びマニュアルをご参照いただくか、ソフトやハードウェアの提供元にご確認ください。