• 入力する文字はすべて半角英数字、および半角の記号です。
• 入力する文字の前後に空白（スペース）が入らないようにご注意ください。
• 設定情報を入力してもFTP接続できない場合は、入力した文字に間違いがないかをよくご確認ください。
• ユーザ名（ユーザID）にBIGLOBE IDを入力しないようご注意ください。また、入力するパスワードは、BIGLOBE接続パスワードではなく、FTPパスワードになります。
• FTPアカウント、FTPパスワードは、管理画面からご確認いただけます。

• サーバ名(ホスト名)は、ftps.biglobe.ne.jpです。
  以前は、お客様のサーバ名（www2u.biglobe.ne.jp、www5c.biglobe.ne.jp など）でしたが、変更になりました。
• FTPS通信（TLS1.2以上）に対応していないファイル転送ツールはご利用いただけませんので、ご注意ください。
  FTPS通信に対応しているかは、お使いのファイル転送ツールのメーカーに問い合わせていただくようお願いいたします。
• 接続方法の選択として「FTPS、FTP over SSL/TLS」などが記載されているものを選択してください。
  ※暗号化モードの設定選択項目がある場合、Explicit(明示的)を選択
  接続方法自体に、「Explicit〜」「明示的な」などが記載されている場合もあります。
• 設定項目で転送モードの設定がある場合、PASV(パッシブ)モードを選択してください。

日本国外からホームページを更新されるお客様は、ホームページ管理画面より『FTP許可設定』をお願いいたします。
FTPアクセス制限の詳細については、「FTPアクセス制限について」をご確認ください。
またホームページ管理画面の『FTP許可設定』については「FTPアクセス許可設定について」をご確認ください。
※日本国内でホームページを更新されるお客様は設定の必要はありません。

FTP接続できない、ファイルをアップロードできないなど、FTPに関する問題が生じた場合は、よくあるご質問（FAQ）にある「FTPについて」をよくご確認ください。

よくあるご質問（FAQ）FTPについて