よくあるご質問と回答（FAQ）

FTPについて

ファイルをアップロードしたのに、ページが表示されないのですが？（「BIGLOBE　エラー　お探しのページが見つかりません。 Error Not Found」と表示されてしまいます）

以下の点をご確認ください。

Webブラウザに入力したURLを間違えていませんか？
URLは大文字・小文字を区別します。 また、全角・半角も区別しますので、URL入力の際はご注意ください。

アップロードしたHTMLファイルのファイル名や拡張子を間違えていませんか？
ファイル名や拡張子を再度ご確認ください。

HTMLファイルはサーバに正しくアップロードされていますか？
HTMLファイルをアップロードする際、別のHTMLファイルをアップロード、あるいは別のディレクトリにアップロードしていることが考えられます。 WebFTPやFTPクライアントソフトを使用して、HTMLファイルが正しくアップロードされているかご確認ください。

HTMLファイルは「アスキーモード」、あるいは「テキストモード」でアップロードされていますか？
HTMLファイルをアップロードする際は、必ず「アスキーモード」、あるいは「テキストモード」でアップロードしてください。 HTMLファイルを「バイナリモード」でアップロードすると、HTMLファイルが表示できない場合があります。

利用可能なホームページ容量を超えてファイルをアップロードしていませんか？または、設置できるファイル数を超えた数のファイルをアップロードしていませんか？
この場合、それ以上のファイルをアップロードできなくなりますので、不要なファイルを削除していただくか、またはホームページ容量を増やすことをおすすめします。 ホームページ容量の変更は、個人ホームページ情報確認の「ホームページ容量変更」で行うことができます。

＜ご注意＞

• 無料分以上のホームページ容量をお申し込みされる場合、「50MBあたり525円(税込)/月」の利用料金がかかります。
  詳しくは「利用料金」をご確認ください。
• FTPクライアントソフトに関する具体的な使用方法につきましては、弊社のサポート対象外になりますので、ご使用しているソフトのヘルプ、及びマニュアルをご参照いただくか、ソフトの提供元にご確認ください。