お客様各位
NEC ビッグローブ株式会社
BIGLOBE カスタマーサポート
このメールは2006年12月13日現在、変更の対象となるサーバwww5a.biglobe.ne.jp に
個人ホームページを開設されているお客様にお送りしています。
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個人ホームページ www5a.biglobe.ne.jp サービス内容変更のご連絡
http://homepage.biglobe.ne.jp/support/ikou/www5a/index-dm.html
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平素よりBIGLOBEのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2006年 8月31日にメールでご連絡差し上げました通り、個人ホームページサービスに
ついて、より安全で快適な最新のサービスをお客様にご利用いただくために、サービ
ス内容の変更を行ないます。
これに伴い、ホームページサーバ www5a.biglobe.ne.jp を新しいサーバへ変更いた
します。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、下記をご確認のうえ「お客様へのご依
頼事項」を実施いただきますようお願いいたします。
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＜目次＞
■対象となるお客様
■日程
■サービス内容の変更点と、お客様へのご依頼事項
■サーバ変更作業当日の影響
■よくあるご質問、お問い合わせについて
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■対象となるお客様
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個人ホームページサーバ「www5a.biglobe.ne.jp」をご利用のお客様
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■日程
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2007年 3月上旬（予定）
サーバ変更日とサービス停止時間の詳細につきましては、変更の約一ヵ月前に別
途電子メールでご連絡いたします。
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■サービス内容の変更点と、お客様へのご依頼事項
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セキュリティ強化のために、以下の点が変更になります。
つきましては、お客様のご利用形態に応じて、ご依頼事項への対応をお願いい
たします。
●全てのお客様へのご依頼事項
（１）FTPアカウントをホームページアカウントとは異なるランダムな文字列に
変更していただいただきますようお願します。
つきましては、サーバ変更日（2007年 3月上旬（予定））の前までに以
下のページからFTPアカウント変更手続きを行なっていただきますようお
願いいたします。
＜FTPアカウント変更のご案内＞
http://homepage.biglobe.ne.jp/support/ikou/ftpchange-dm.html
【ご注意】
・新しいFTPアカウントは自動払出しとなるため、任意のアカウントを
指定することはできません。ご了承ください。
（２）FTP接続時のディレクトリ（フォルダ）表示が一部変わります。
（これについては特にお客様にご対応いただくことはありません。）
●以下の形態でご利用されているお客様へのご依頼事項
（１）ディレクトリ（フォルダ）内にインデックスファイルが格納されていない
場合、ファイルの一覧が表示されなくなります。
【ディレクトリ（フォルダ）内のファイル一覧表示を、別ページへのリン
クに利用している場合】
…インデックスページを作成し、そのページをリンクに利用してくださ
い。
（２）一部のCGIプログラムが動作しない可能性があります。
（CGIプログラムをご利用でないお客様は、ご対応いただく必要はありま
せん。）
【個人ホームページにお客様ご自身でCGI（掲示板、カウンタなど）を設
置されている場合】
…下記のページでCGIの変更点をご確認いただき、サーバ変更後に必要
に応じてCGIの修正をお願いいたします。
<CGIのご利用について>
http://homepage.biglobe.ne.jp/support/ikou/www5a/cgi-dm.html
サービス内容変更の詳細につきましては下記ページをご覧ください。
（下記ページの掲載情報は随時更新いたします。）
<個人ホームページwww5a.biglobe.ne.jp の変更について>
http://homepage.biglobe.ne.jp/support/ikou/www5a/index-dm.html
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■サーバ変更作業当日の影響
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サーバ変更作業中（半日程度）は、www5a.biglobe.ne.jp の個人ホームページサ
ービス全般を停止させていただきます。
サーバ変更作業中にお客様のホームページにアクセスがあった場合は、以下の
「メンテナンス中」のページが表示されます。
http://homepage.biglobe.ne.jp/support/ikou/www5a/sample-shift.html
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■よくあるご質問、お問い合わせについて
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今回のサービス内容変更に関してよくあるご質問を下記ページにご用意いたして
おります。不明点がございましたらこちらをご確認ください。
<サーバ変更に関するよくあるご質問>
http://homepage.biglobe.ne.jp/support/ikou/www5a/faq-dm.html
よくあるご質問のページを確認しても解決しない場合には、下記のお問い合わせ
フォームからお問い合わせください。
<本件に関するお問い合わせ先>
http://homepage.biglobe.ne.jp/support/form.html
※個人ホームページサービスの料金などのお問い合わせについては、下記のお問
い合わせフォームからお問い合わせください。
http://support.biglobe.ne.jp/ask/info-mail.html
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