お知らせ

2012年1月下旬から3月下旬の期間中に「1日」程度の予定で、個人ホームページサーバの移行を予定しております。
詳しくは下記ページをご確認ください。

長らくご愛顧いただいておりました、「ユーザーズSearch」ですが、2011年6月13日（月）をもちまして終了させていただきました。

●「ユーザーズSearch」の終了について
　＜新規登録停止＞　　2011年5月16日（月）　10:00
　＜サービス終了日＞　2011年6月13日（月）　10:00

●ユーザーズSearchの終了についてのよくあるご質問

長らくご愛顧いただいておりました、「ユーザーズSearch」ですが、2011年6月13日（月）をもちまして終了させていただきます。
なお、サービスの終了に関するスケジュールは下記のとおり、2011年5月16日（月）に新規登録の停止を行い、2011年6月13日（月）のサービス終了日には変更･削除･参照を停止いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

2011年4月27日(水)17:00から2011年5月9日(月)10:00の間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と登録内容の変更はご利用いただけません。既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

2010年12月27日(月)17:00から2011年1月4日(火)10:00の間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と登録内容の変更はご利用いただけません。既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

2010年6月28日よりホームページ管理画面にFTP許可設定の機能を追加いたしました。
FTP許可設定を利用することで、すべてのFTPアクセスを禁止する設定を、お客様ご自身がホームページ管理画面上で変更することができます。

詳細については下記のご案内ページをご確認ください。

BIGLOBE個人ホームページに関するお問い合わせについて、2010年4月28日(水)18:00から2010年5月6日(木)9:00までの間、回答業務を休業とさせていただきます。休業中もお問い合わせフォームを利用してお問い合わせいただけますが、休業中にいただいたお問い合わせについては、2010年5月6日(木)9:00より順次ご回答させていただきます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承お願いいたします。

2010年4月27日(火)17:00から2010年5月6日(木)10:00の間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と登録内容の変更はご利用いただけません。既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

2010年4月5日よりホームページ管理画面にFTP許可設定の機能を追加いたしました。
FTP許可設定を利用することで、日本国外からのFTPアクセス許可設定を、お客様ご自身がホームページ管理画面上で変更することができます。

詳細については下記のご案内ページをご確認ください。

2010年3月8日より個人ホームページサービスに関するお問い合わせ先が変更になりました。
今後はBIGLOBEカスタマーサポートにてお問い合わせをお受けいたしますので、下記ページのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

2010年2月22日よりFTPアクセス制御を実施いたしました。
これにより日本国外からのFTPアクセスをすべて遮断させていただきました。
事前の『利用申込』をしていただいたお客様に関しては、引き続き日本国外からご利用いただけます。

ご都合の悪いお客様は『利用申込』をしていただくことで引き続き日本国外からご利用いただけます。
※日本国内からホームページを更新する場合は、これまでと同じようにご利用いただけますので、お申込の必要はございません。
詳細については下記のご案内ページをご確認ください。

現在、「Gumblar」ウイルスへの感染によりホームページが改ざんされる被害が多数報告されています。 (「Gumblar」ウイルスについてはこちら)

このため、緊急避難措置として、2010年2月22日より日本国外からのFTPアクセスをすべて遮断させていただきます。ご都合の悪いお客様は『利用申込』をしていただくことで引き続き日本国外からご利用いただけます。
※日本国内からホームページを更新する場合は、これまでと同じようにご利用いただけますので、お申込の必要はございません。
詳細については下記のご案内ページをご確認ください。

2009年12月28日(月)18:00から2010年1月4日(月)9:00までの期間、BIGLOBE個人ホームページサポートデスクは休業させていただきます。休業中もお問い合わせフォームを利用してお問い合わせいただけますが、休業中にいただいたお問い合わせについては、 2010年1月4日(月)9:00より順次ご回答させていただきます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承お願いいたします。

2009年12月28日(月)0:00から2010年1月4日(月)10:00の間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と登録内容の変更はご利用いただけません。既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

従来のWebFTPは、2009年09月30日(水)の15:00にサービスを終了しました。
詳細については下記のご案内ページをご確認ください。

「ホームページ分析パック」は2009/3/31以降一部の機能を継続して利用できましたが、
2009年06月30日(火)の15:00にサービスを完全終了しました。
詳細については下記のご案内ページをご確認ください。

6/29(月)に提供するWebFTPはファイルアップロードロードの他に個人ホームページサーバ上の
ファイルをダウンロードできるようになりました。
詳細については下記のご案内ページをご確認ください。

ウイルス感染によりホームページが改ざんされる事例が多数報告されています。
詳細については下記のご案内ページをご確認ください。

ホームページサポートデスクのゴールデンウィーク期間中の業務は以下のようになります。
5月1日（金）の17:00以降にいただいたお問い合わせは、5月7日（木）より順次ご回答をさせていただきます。
ご了承をお願いいたします。
2009年04月29日　　　　　：休業となります。
2009年04月30日～05月01日：問い合わせを受け付けます。
2009年05月02日～05月06日：休業となります。

2009年4月29日（水）0:00～2009年5月7日（木）10:00の間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と登録内容の変更はご利用いただけません。
既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

2009年03月31日15:00 をもちまして、ホームページ分析パックのサービスを終了させていただきます。サービス終了後は分析パックのカウント数が表示されなくなり、カウント数の代わりに「分析パックサービス終了」という文字が表示されます。
分析パックのサービスは終了となりますが、分析結果は2009年06月30日まで参照することができます。

2009年02月25日（水）15:00をもちまして、ホームページ便利パックのサービスを終了させていただきます。

2008年12月17日(水) 15:00をもちまして、「らくらくホームページ」、「らくらくホームページforビジネス」のサービスを終了させていただきます。
2008年12月17日15:00までは「らくらくホームページ」、「らくらくホームページforビジネス」でのホームページ編集ができますが、2008年12月17日15:00以降、ホームページの編集ができなくなります。すでに作成してあるホームページは、サービス終了後も参照することができます。

2008年10月16日(木) 15:00をもちまして、「らくらくホームページ for ビジネス」において個人のBIGLOBEサービス会員の新規お申し込み受付を停止いたします。
10月16日 15:00までにお申し込みいただいた方につきましては、10月16日以降も継続して「らくらくホームページ for ビジネス」をご利用いただくことが可能です。

2008年 8月5日(火) 15:00をもちまして、「らくらくホームページ」「ホームページ便利パック」の新規お申し込み受付を停止いたします。
8月5日 15:00までにお申し込みいただいた方につきましては、8月5日以降も継続して「らくらくホームページ」「ホームページ便利パック」をご利用いただくことが可能です。

2008年4月30日（水）0:00～2008年5月7日（水）10:00の間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と登録内容の変更はご利用いただけません。既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

2007年12月29日(土)から2008年1月3日(木)までの期間、BIGLOBE個人ホームページサポートデスクは休業させていただきます。休業中もお問い合わせフォームを利用してお問い合わせいただけますが、休業中にいただいたお問い合わせについては、 2008年1月4日(金)より順次ご回答させていただきます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承お願いいたします。

2007年12月28日（金）～2008年1月7日（月）10:00の間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と登録内容の変更はご利用いただけません。既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

長らくご愛顧いただいておりました、「すくすくカウンタ」「チャットボードセット」「ユーザーズルーム」「ユーザーズボード」の各サービスは、2007年12月20日（木）15:00をもちまして終了いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

なお、各サービス終了に関する詳細は下記のご案内ページをご確認ください。

長らくご愛顧いただいておりました、「すくすくカウンタ」「チャットボードセット」「ユーザーズルーム」「ユーザーズボード」を、2007年12月20日（木）をもちまして終了することとなりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

なお、各サービスの終了に関するスケジュールは下記のとおりとなっております。

●「ユーザーズルーム」「ユーザーズボード」の終了について
　＜新規登録停止＞　　2007年11月15日（木）　15:00
　＜サービス終了日＞　2007年12月20日（木）　15:00

アクセスカウンタのクリア（初期値に戻す）がホームページ管理画面より利用することができるようになりました。カウンタ値をクリアされたい場合は、ご活用ください。

●ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と変更の停止について
2007年4月27日（金）深夜0:00 ～ 2007年5月7日（月）10:00の期間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と変更処理はご利用できません。
※既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

●ユーザーズルーム／ユーザーズボードの登録業務について
2007年4月27日（金）～ 2007年5月6日（日）にご登録いただいた内容の登録完了は、2007年5月7日（月）以降となります。

sendmailコマンドをご利用できなかったサーバのお客様で、sendmailコマンドが利用できるようになりました。

＜ご利用できるお客様＞
www5b.biglobe.ne.jp、www5c.biglobe.ne.jp、www5d.biglobe.ne.jp、www5f.biglobe.ne.jp、www7a.biglobe.ne.jp、www7b.biglobe.ne.jp
のサービスをご利用のお客様

※www5e.biglobe.ne.jpのお客様は2007年4月中旬以降にご利用可能となる予定です。
※www2～www2u.biglobe.ne.jp、www5a.biglobe.ne.jpをご利用のお客様は従来通りにご利用できます。

＜sendmailコマンドの利用方法＞
　以下のページでご確認ください。
　「sendmailコマンドの利用方法」

お客様により安全に個人ホームページサービスをご利用いただくため、FTPアカウントをホームページアカウントとは異なるランダムな文字列に変更いたします。

＜対象のお客様＞
　www5a.biglobe.ne.jpのサービスをご利用のお客様

＜FTPアカウントの変更方法＞
　以下のページよりFTPアカウントの変更を行ってください。
　「FTPアカウントの変更について」

www5a.biglobe.ne.jpのサービスをご利用のお客様にFTPアカウントの変更を願いしていましたが、関連サービスの一部において、FTPアカウント変更による不具合が発生しております。そのため、FTPアカウントの変更を一時停止させていただきました。FTPアカウント変更の再開は2007年2月上旬を予定しています。

www5a.biglobe.ne.jpのサービスをご利用のお客様にFTPアカウントの変更を願いしていますが、変更したFTPアカウントをFTPソフトに設定してもファイル転送ができない現象が発生しています。

＜FTP転送ができないと思われる原因＞
　FTPパスワードに問題がある可能性があります。
　※FTPアカウントはFTPソフトに正しくセットされていますが、サーバ側の問題でFTPパスワードが
　　認識できなくなっている可能性があります。

＜ご対応方法＞
　1-　以下のホームページ管理画面からFTPパスワードの変更を行ってください。
　　　　「ホームページ管理画面」

　2-　変更したFTPパスワードをFTPソフトに設定してファイル転送をお試しください。

●ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と変更の停止について
2006年12月28日（木）深夜0:00～2007年1月5日（金）10:00の期間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と変更処理はご利用できません。
※既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

●ユーザーズルーム／ユーザーズボードの登録業務について
2006年12月28日（木）～2007年1月8日（月）にご登録いただいた内容の登録完了は、2007年1月9日（火）以降となります。

www7b.biglobe.ne.jpのサーバで個人ホームページの開設が始まりました。

2006年12月07日 13時00分より、www7a.biglobe.ne.jpに代わりwww7b.biglobe.ne.jpでの個人ホームページ開設が始まりました。

お申し込みは個人ホームページトップページ左上の「お申し込みはこちら」のボタンからお願いします。

個人ホームページのサービスにおきまして、ご利用できない、またはページの表示に時間のかかる現象が発生しておりました。

＜対象のサーバとご利用できなかったサービス＞
　www2s、www2u、www7aのサーバ
　　・ホームページの参照
　　・ホームページの更新（FTPによるファイル転送）
　　・ホームページ閉鎖
　　・ホームページ情報確認
　　・ホームページ容量変更
　　・FTPパスワードの変更／再発行

　www2、www2a～www2r、www2t、www5a、www5b、www5d～www5fのサーバ
　　・ホームページ閉鎖
　　・ホームページ情報確認
　　・ホームページ容量変更
　　・FTPパスワードの変更／再発行

＜日時＞
　2006年11月08日 20時42分～ 2006年11月09日 01時21分

現在は復旧し通常通り、ご利用が可能な状況となっております。
ご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。

BIGLOBEでは、「個人ホームページサービス」の最大容量の引上げと、一部コースの利用料金の改定を11月1日に実施いたしました。改定内容は以下の通りです。

全てのコースで最大容量を1GBから3GBに引上げ
ナローバンド接続コースの無料容量を50MBから100MBに拡大
コンテンツコース、家族会員の初期設定料を1,050円（税込）から無料に変更

各コースの料金はこちらからご確認ください。

全てのホームページサーバにおきまして、以下のお手続ができない状況が発生しておりました。
　・ホームページ開設(www7aのみ)
　・ホームページ閉鎖
　・ホームページ情報確認(www5cのみ)
　・ホームページ容量変更
　・FTPパスワードの変更／再発行

＜対象サーバ＞
　個人ホームページの全てのサーバ

＜日時＞
　2006年09月22日 18:02 ～ 2006年09月22日 19:17

現在は復旧し通常通り、お手続が可能な状況となっております。
ご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。

FTPパスワード変更・再発行後のFTPパスワードで、FTP接続ができない状態となっておりました。

＜対象サーバ＞
　・www5b.biglobe.ne.jp
　・www5f.biglobe.ne.jp

＜日時＞
　・www5b.biglobe.ne.jp
　　　2006年09月18日 17:30 ～ 2006年09月22日 12:34
　・www5f.biglobe.ne.jp
　　　2006年09月18日 17:12 ～ 2006年09月22日 12:50

現在は、変更または再発行されたFTPパスワードでのFTP接続が可能となっております。
ご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。

※FTPパスワードの再発行は、1日1回までとなっておりますのでご注意ください。

お客様にご利用いただいております個人ホームページサービスについて、より安全で快適な最新のサービスをお客様にご利用いただくために、サービス内容の変更を行ないます。詳しい内容についてはサービス内容変更のご案内ページをご確認ください。　

●ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と変更の停止について
2006年8月10日（木）～2006年8月15日（火）の期間、ユーザーズSearch（ホームページ検索）への登録と変更処理はご利用できません。
※既に登録されているページの検索については、通常通りご利用いただけます。

●ユーザーズルーム／ユーザーズボードの登録業務について
2006年8月11日（金）～2006年8月14日（月）にご登録いただいた内容の登録完了は、2006年8月15日（火）以降となります。

7/3(月) 10:00 ～ 7/4(火) 16:00 の間、メンテナンス作業の際の手違いにより、以下のプログラムの時刻表示に不具合が生じておりました。現在は復旧し、正常にご利用いただけます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。